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EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle

Die Universalschlichtungsstelle ist eine unabhängige und neutrale Einrichtung, die für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen zuständig ist. Sie wird als „Universalschlichtungsstelle“ bezeichnet, weil sie nicht auf bestimmte Branchen oder Rechtsgebiete beschränkt ist, sondern grundsätzlich für alle Arten von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen zuständig ist, die eine einvernehmliche Lösung suchen.

Universalschlichtungsstelle des Bundes

Zentrum für Schlichtung e.V.

Straßburger Straße 8

77694 Kehl am Rhein

07851 / 795 79 40
07851 / 795 79 41

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